Información Estratégica

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¿Qué es un CRM?

El ‘Customer Relationship Mangement’ (CRM) es un modelo de gestión orientado a la fidelización y mantenimiento de los clientes que se ha desarrollado rápidamente con la incorporación de las tecnologías de la información e Internet. El éxito del CRM no está en la herramienta informática utilizada sino en el estudio pormenorizado de las relaciones con el cliente, los métodos a aplicar y el trabajo en equipo.

2007. Dossier de Innovación para los sectores de la Moda Infantil y la Puericultura.

2008 - 1er Semestre. Dossier de Innovación para los sectores de la Moda Infantil y la Puericultura

2008 - 2º Semestre. Dossier de Innovación para los sectores de la Moda Infantil y la Puericultura

A. Programa de las 3ras. Jornadas ASEPRI. Diseño y Marca. Estrategias de Diferenciación.

Las terceras jornadas de ASEPRI de diseño de moda infantil y puericultura han tenido como objetivo que empresarios y profesionales del sector de los productos para la infancia, compartan conocimientos y experiencias con expertos y profesionales de primer nivel.

Aplicación de la biotecnología al sector textil.

Apostar por las tecnologías emergentes.

B. Relevancia de las marcas en el comportamiento del consumidor. Ponencia de Julio Cerviño

Barreras de acceso al mercado chino 2010

C. ¿Qué es la marca? Ponencia de Alex Penades.

¿Qué es la marca? La marca es mucho más que un nombre o símbolo, se ha convertido en un activo estratégico para la empresa. Representa su filosofía y sus valores.

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